Por quê você não delega?
Delegação é atividade que gera dois benefícios: ao mesmo tempo em que você evita executar atividades de pouca importância também desenvolve sua equipe. Atividades que podem ser triviais para você podem ser um desafio para algum membro da equipe. Entretanto, delegação é muito mais falada do que praticada.
Mesmo reconhecendo a importância da delegação, muitos gestores não delegam tanto quanto gostariam, ou deveriam. Ouço com frequência algumas desculpas que gestores e executivos dão para não delegar e a seguir apresento as 6 principais:
1. “É mais rápido eu fazer do que delegar”
Este é um dos motivos que gestores mais alegam para evitar delegar. Certamente o tempo de execução é um fator importante na decisão de delegar ou não, no entanto, não é o único. Uma atividade que você executa toda semana e que leva meia hora de execução pode demandar quatro horas de delegação, somando treinamento e acompanhamento. Em apenas dois meses você irá recuperar o tempo que investiu, e continuará aproveitando este benefício dali em diante. Assim, o tempo que você comparar o tempo de delegar com o tempo gasto na execução que você evitará no longo prazo.
2. “Ninguém faz tão bem quanto eu”
Pessoas perfeccionistas tem uma dificuldade adicional em delegar, uma vez que desejam que todas as tarefas sejam executadas com perfeição. Sua dificuldade reside em entender que nem toda tarefa precisa ser executada com o máximo da perfeição, pois nem todas tem o mesmo grau de importância. Embora uma pessoa possa cometer erros ou não ter todo o nível de qualidade na execução de uma tarefa recém delegada, com o tempo certamente trarão melhorias à tarefa. Você pode até ser bom na tarefa, mas se ela não for importante nas suas atribuições de seu cargo, vale a pena delegar.
3. “Se eu delegar perderei o controle”
Outra crença equivocada é que gestores devem ter o controle sobre as atividades. Estão muito enganados. Devem sim ter o controle sobre processos e indicadores de desempenho, e não sobre tarefas. Gestores devem delegar as atividades menos importantes e monitorar os resultados obtidos pela equipe. Delegar não leva à perda de controle, mas usar o tempo em atividades menos importantes, sim, pode levar.
4. “Não tenho tempo para delegar”
A falta de tempo é uma velha desculpa nas organizações. Certamente gestores estão cada vez mais atribulados, e isto é justamente um motivo para delegar, e não uma desculpa para não fazê-lo. Como já expus no item 1, delegar é um investimento de tempo, e a suposta falta de tempo pode ser a consequência da não-delegação, e não a causa.
5. “Eu gosto muito de fazer isso”
Certamente temos preferência por realizar algumas atividades e não por outras. Entretanto, nossa predileção por fazer um tipo de tarefa não deve ser impedimento de delegá-las como forma de poder desenvolver a equipe e poder dar foco nas atividades que mais trarão resultados. As atividades que te trouxeram até aqui em sua carreira não são as que te levarão adiante.
6. “Não confio na equipe para delegar”
Confiança se constrói pouco a pouco, não é um processo imediato. Para desenvolver a confiança na equipe é necessário iniciar a delegação pelas tarefas mais simples e avaliar seu desempenho. À medida em que você for tendo sucesso na delegação irá ganhar confiança e poderá prosseguir com tarefas de maior complexidade. Ainda assim, eventuais erros cometidos pela equipe são oportunidades de aprendizado e devem ser explorados para evitar dificuldades futuras. Dessa forma, o desempenho da equipe irá melhorar e sua confiança na equipe aumentará.
Em resumo, gestores devem delegar mais pois ganham todos: a equipe que se desenvolve, o gestor que pode dar foco em atividades mais importantes, e a organização que está aproveitando melhor o potencial de seus profissionais.
Eu trabalho desenvolvendo pessoas há vinte e cinco anos, e desde 2013 atuo como Trainer, Mentor e Coach profissional. Minha abordagem é pragmática e focada nos resultados do cliente, sem misticismos ou promessas milagrosas. Entre em contato para conversarmos sobre seus desafios e como eu poderei ajudar!
